글로벌 뷰티 브랜드, 코스알엑스
코스알엑스는 코스메틱(COSmetics)과 처방(RX)의 합성어로, 고객의 피부 고민에 맞춤형 솔루션을 제공하는 글로벌 스킨케어 브랜드입니다. 2013년 설립 이후 “좋은 성분은 최대로, 유해 성분은 최소로”라는 철학을 바탕으로 피부 친화적인 제품을 개발해 왔으며, 현재 매출의 80% 이상을 전 세계 150여 개국 수출을 통해 올리고 있습니다. 연평균 60% 이상의 성장률을 기록하며 글로벌 뷰티 브랜드로서의 입지를 공고히 다져왔습니다.
패드, 앰플, 에센스, 비타민C 세럼 등 다양한 제품 포트폴리오를 보유하고 있으며, 대표 제품으로는 아마존 1위를 기록한 어드밴스드 스네일 96 뮤신 파워 에센스, ‘패드 원조’로 불리는 원스텝 오리지널 패드, 더마 라인의 RX 제품군 등이 있습니다. 이러한 끝없는 성장 가능성을 바탕으로 2023년에는 아모레퍼시픽 자회사로 편입되었고, 2025년에는 잡플래닛 어워즈 수상 기업에 선정되는 등 지속적으로 발전하고 있습니다. 특히 올해는 헤어 라인 제품을 선보이며 스킨케어를 넘어 새로운 영역으로도 성장을 이어가고 있습니다.
코스알엑스의 인사팀
안녕하세요, 코스알엑스 인사팀 임희정입니다. 저는 채용 전반을 담당하고 있으며, 우수 인재를 확보하는 것은 물론, 신규 입사자의 초기 적응을 위한 온보딩 프로그램부터 교육 운영 전반을 진행하고 있습니다. 입사 초기의 경험이 장기적인 조직 몰입과 성과에 중요한 영향을 준다고 믿기에, 앞으로도 입사자가 긍정적인 첫인상을 받을 수 있는 채용 여정과 온보딩 경험을 만드는 것에 계속 힘쓰고자 합니다.
안녕하세요, 코스알엑스 인사팀 정지혜입니다. 저는 코스알엑스가 글로벌 인재들에게 더욱 매력적인 조직으로 인식될 수 있도록 다양한 콘텐츠를 기획하고 커뮤니케이션 전략을 수립하는 채용 브랜딩 업무를 중점적으로 담당하고 있어요. 앞으로도 코스알엑스가 전 세계 우수 인재와 함께 성장할 수 있도록 전략적인 채용 시스템과 브랜드 이미지를 구축하는 데 기여하겠습니다.
코스알엑스 인사팀은 총 7명으로 인력 운영, 채용, 보상, 조직문화, 복리후생 등 전반적인 인사 제도를 운영하고 있습니다. 채용 파트는 특히 조직에 적합한 인재를 빠르고 정확하게 찾아내기 위해서 데이터 기반의 채용 프로세스 고도화, 채용 브랜딩 콘텐츠 확장, 온보딩 프로그램 설계와 개선 등 입사 전부터 입사 후까지 이어지는 경험 설계에 중점을 두고 있습니다.
나인하이어 도입 계기
효율적인 채용과 더 나은 지원자 경험을 위한 선택
나인하이어 도입 전에는 메일, 전화, 문자, 엑셀 등으로 채용을 운영했어요. 반복적인 수작업이 많아 시간이 오래 걸리고 비효율적이었죠. 장기적으로는 채용 데이터를 체계적으로 쌓거나, 재지원자의 이력과 과거 면접 평가 기록을 확인해 활용하기에도 한계가 있었습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 채용 관리 솔루션(ATS) 도입을 검토했고, 사용자 중심의 UI/UX, 체계적인 지원자 관리 기능, 유연한 커스터마이징 가능 여부를 기준으로 여러 솔루션을 비교했습니다.
나인하이어는 저희가 중요하게 생각했던 기준을 모두 충족했습니다. 전체 채용 과정을 한눈에 볼 수 있는 구조와 다양한 플랫폼에서 지원자를 접수할 수 있는 연동 기능이 특히 인상적이었고, 직무별 맞춤 프로세스를 설정할 수 있는 유연성도 매력적이었죠.
무엇보다 지원자 경험 측면에서도 강점이 있었습니다. 자사 채용 홈페이지를 손쉽게 관리할 수 있고, 내부 프로세스 효율화를 통해 리드타임을 줄일 수 있었습니다. 또, 지원자에게 직관적인 UI/UX로 더 나은 경험을 제공할 수 있다는 점도 도입을 결정한 중요한 이유였습니다.
나인하이어 도입 후 변화
채용 속도는 더 빠르게, 현업 만족도는 더 높게
현재 코스알엑스는 마케팅, 디자인, 글로벌 영업, 물류 등 전 직군의 채용 과정에 나인하이어를 활용하고 있어요. 공고 등록부터 서류 평가, 면접 일정 조율, 최종 결과 안내까지 전 과정은 물론, 지원자 커뮤니케이션과 인재풀 관리까지 일원화해 체계적으로 운영하며 업무 효율성과 데이터 활용도를 함께 높였습니다. 실제로 각 단계의 업무 효율성이 향상되면서 전체 채용 속도가 빨라졌고, 지원자에게도 더 신속하게 결과를 안내할 수 있게 되었습니다.
✔︎ 실제로 이런 변화를 수치로 확인할 수 있었습니다 !
・재지원자 이력 파악 시간 : 50% 이상 단축
・서류 스크리닝 시간 : 약 30% 단축
・면접 일정 조율 시간 : 약 60% 단축
・전체 채용 리드타임 : 30~40% 감소
물론 도입 초기에는 일부 현업 부서에서 다소 낯설어하는 분위기도 있었어요. 이에 인사팀이 채용마다 직접 작성한 가이드를 제공하며 적극적으로 소통한 덕분에, 약 3개월 만에 안정적으로 정착할 수 있었습니다. 특히 나인하이어의 사용 가이드가 워낙 상세하게 준비돼 있어, 내부 가이드를 작성하는 데에도 큰 도움이 되었습니다. 현업에서는 “메일로 이력서를 받던 때보다 훨씬 편하다”, “이력서가 한눈에 들어온다” 등 긍정적인 피드백이 이어졌습니다. 그 결과, 인사팀은 물론 현업에서도 더 빠르고 효율적인 채용을 경험하고 있습니다.
나인하이어 활용 TIP
1
클릭 몇 번으로 끝내는 면접 일정 조율, 지원자 응답률까지 높이다
예전에는 전화로 일정을 조율하느라 하루에 2시간 넘게 쓰기도 했어요. 그런데 나인하이어 덕분에 이제는 클릭 몇 번이면 일정 조율이 끝납니다.
코스알엑스 인사팀이 가장 강력하게 추천하는 기능은 단연
면접 일정 조율 기능이에요. 기존에 전화, 문자, 메일을 오가며 일정을 맞추던 번거로운 과정을
클릭 몇 번과 카카오 알림톡 발송으로 간편하게 대체할 수 있습니다.
후보일 범위만 선택하면, ¹ 면접관과 회의실의 가능한 시간이 자동으로 설정됩니다. 이렇게 생성된 일정 선택지를 지원자에게 ² 카카오 알림톡으로 보내면, 지원자가 지원자가 직접 가능한 시간을 선택하는데요. 이 과정에서 중복 선택이나 응답 누락은 시스템이 자동으로 방지해주고, 회신 결과도 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한 ³ 회의실 예약과 화상 면접 링크 전송까지 자동으로 처리돼 면접관과의 일정 공유도 훨씬 원활해졌습니다.
이 기능은 반복 작업을 자동화하는 데 그치지 않고, 2030 세대 지원자의 커뮤니케이션 스타일에도 잘 맞는다고 생각해요. 대부분의 지원자가 전화를 꺼리고 메시지 기반의 소통을 선호하기 때문에, 나인하이어를 통해 면접 일정을 조율하면서 지원자 응답률도 높아졌습니다.
¹ 면접 일정 조율의 자동 후보일 제안 ㅣ ² 지원자가 후보일 직접 선택 ㅣ ³ 화상 면접 링크 자동 발송
2
일관된 지원자 커뮤니케이션이 완성하는 기업 브랜딩
저희 코스알엑스는 채용 과정에서의 지원자 커뮤니케이션도 기업 브랜딩의 중요한 일부라고 생각해요. 그래서 지원자에게 전달되는 메시지 하나하나에 우리 브랜드의 언어와 태도를 담으려고 합니다. 사실 지원자 입장에서는 그 메시지가 회사를 처음 마주하는 ‘첫인상’이니까요.
특히 나인하이어의
¹ 메시지 템플릿과
² 채용 워크플로우 자동화 기능이 정말 유용한데요. 전형별로 메시지를 미리 정해둔 형식과 톤으로 자동 발송할 수 있어서, 서류 접수 안내부터 면접 일정 알림, 결과 통보까지
채용 전 과정을 일관된 커뮤니케이션으로 운영할 수 있게 됐어요.
저희는 실제로 면접 전후에 지원자분들께 복지 제도 소개 링크, 기업 문화 콘텐츠, 피드백 설문지를 담은 메시지도 함께 보내고 있는데요. 이런 안내도 한 번만 설정해두면 자동으로 발송돼서, 매번 메시지를 고민하거나 하나하나 확인할 필요가 없어요. 인사팀의 수작업 부담이 크게 줄었고, 무엇보다 지원자분들의 만족도가 눈에 띄게 높아졌습니다.
¹ 메시지 템플릿을 활용해 자동화 플로우 설정 ㅣ ² 채용 단계별 자동화 플로우 설정
3
태그 기반 인재풀 운영, 인재를 놓치지 않는 비결
저희는 나인하이어를 통해 인재풀을 관리할 때 특히 지원자 태그 기능을 적극 활용하고 있어요. 국가, 언어, 직무, 경험 분야처럼 다양한 기준을 미리 정해 두고, 지원자마다 해당하는 태그를 붙여두는 방식입니다. 이렇게 해두면 필요한 시점에 조건을 검색하기만 해도 바로 적합한 후보자를 찾을 수 있어 정말 편리해요.
예를 들어, 일본어가 가능하면서 글로벌 영업 경험이 있는 인재를 찾고 싶다면 ¹ 해당 조건의 태그로 필터링만 하면 몇 초 만에 후보군을 확인할 수 있습니다. 각 후보자의 ² 과거 면접 피드백과 전형 결과까지 함께 확인할 수 있어, 지원자 데이터가 자연스럽게 우리 회사의 ‘자산’처럼 쌓이는 느낌이에요.
이 덕분에 재지원자 대응도 훨씬 수월해졌습니다. 예전에는 ‘이분이 어떤 채용에 지원하셨었지?’ 하며 엑셀 파일을 하나하나 뒤져야 했는데, 지금은 지원자를 검색하기만 하면 과거 지원 이력을 바로 확인할 수 있어요.
태그 기반으로 인재풀을 운영하면서 ‘좋은 인재를 만났지만 공고가 없어 놓쳤다’는 일이 크게 줄었고, 이제는 인사팀이 먼저 인재를 찾아 연락할 수 있는 구조가 생겼습니다. 덕분에 채용 방식도 모집 중심에서 선제적으로 인재를 연결하는 방식으로 바뀌었어요.
¹ 인재풀에서 태그로 필터링 ㅣ ² 인재풀에서 지원자 클릭 시 상세 페이지 이동
이런 팀에게 추천해요
나인하이어는 단순한 채용 관리 솔루션(ATS)이 아니라, 조직의 채용 문화를 ‘브랜딩’할 수 있는 도구라고 생각합니다.
나인하이어는 빠르게 성장하며 다양한 포지션을 수시로 운영해야 하는 조직, 채용 협업이 활발한 팀, 그리고 부서마다 채용 방식이 다른 조직에 특히 추천합니다. 채용 리소스가 부족한 환경에서도 효율적으로 채용을 운영할 수 있도록 설계된 커뮤니케이션 자동화와 협업 중심의 평가 시스템 덕분에, 전형 과정에서 발생할 수 있는 혼선을 대폭 줄여줍니다.
또 직무별로 전형을 유연하게 설계할 수 있어, 다양한 조직 구조에 맞춰 채용 프로세스를 운영하기에도 좋습니다. 지원자 커뮤니케이션, 전형 결과, 현업 평가자 피드백 같은 정보를 체계적으로 관리하고 축적할 수 있어서, 재지원자 관리나 인재풀 운영 등 중장기적인 채용 전략에도 유용하게 활용됩니다.
채용을 브랜드의 일부로 보고 일관된 경험을 전달하고자 하는 조직이라면, 나인하이어를 통해 실무와 브랜딩 전략 모두에서 높은 만족을 얻을 수 있을 거예요.
코스알엑스의 조직 문화와 채용
코스알엑스는 ‘소통과 성장’을 조직 문화의 핵심 키워드로 삼고 있어요. 대표적으로 사내 공모전을 통해 직원들이 직접 기획한 맥주바(Bar)는 구성원 간 자연스러운 소통과 리프레시를 위한 공간으로 유연하고 수평적인 코스알엑스의 분위기를 상징적으로 보여줍니다.
복지 제도 역시 단순한 비용 지원을 넘어 ‘일 잘할 수 있는 환경’을 만드는 데 초점을 맞추고 있습니다. 시차 출퇴근제, 선택적 점심시간 운영 등은 개인의 라이프스타일을 존중하는 정책이며, 온라인 도서관, 교육비 지원 등도 자기 주도적인 성장을 장려합니다. 자사 제품 60% 할인, 신제품 무료 제공 등의 복지는 구성원들에게 항상 높은 만족을 주는 요소로 꼽힙니다.
채용은 서류 전형 > 인성 검사 > 1차 · 2차 면접 > 최종 합격 순으로 진행되며, 전형 전반에서 현업과 인사팀이 협업해 직무와 조직 적합도를 다각도로 평가합니다. 면접 대기 공간에는 복지 소개 QR 코드를 배치하고, 복지 콘텐츠 링크 발송과 면접 후 피드백 설문 수집 등도 함께 진행하며 채용 브랜딩 강화에 힘쓰고 있습니다.
코스알엑스 인사팀의 궁극적인 목표는 조직에 적합한 인재를 적시에 연결하고, 구성원이 몰입할 수 있는 환경을 조성하는 것입니다. 이를 위해 지원자 데이터, 평가 피드백, 입사 후 성과 데이터를 연계해 분석하며 채용 판단의 정밀도를 높이고 있고, 채용 과정을 브랜드 커뮤니케이션의 연장선으로 설계하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
지원자에게 전하는 메시지
스펙보다 스토리, 정답보다 태도를 중요하게 여기는 코스알엑스는, 자신의 강점을 바탕으로 자신감 있게 지원하는 모든 분들을 환영합니다.
코스알엑스는 그저 ‘일을 잘하는 사람’보다, 문제를 발견하고 해결하려는 태도, 실험을 두려워하지 않는 용기, 동료와의 협업을 즐길 줄 아는 사람과 함께하고 싶습니다. 브랜드 슬로건인 "Expecting Tomorrow"처럼, 오늘보다 더 나은 내일을 함께 만들어가고자 하는 분이라면 언제든 코스알엑스의 문을 두드려 주세요.
공고가 없어도 괜찮습니다. 인재풀에 등록해 주세요.
여러분의 관심이 우리에게 가장 큰 영감이 될 수 있으니까요.
코스알엑스 채용 홈페이지 보러가기
