중고나라
최근 인기 드라마 ‘폭싹 속았수다’에 언급되며 다시 주목받고 있는 중고나라는, 2003년 네이버 카페 커뮤니티로 시작해 현재는 2025년 1월 기준, 누적 회원 수 2,900만 명, 월간 활성 사용자(MAU) 1,300만 명, 누적 거래 데이터 약 10만 건을 기록하며 모바일 앱과 웹을 통해 중고거래를 지원하는 국내 대표 플랫폼으로 자리잡았습니다.
빠르게 성장하고 있는 조직에 맞는 인재를 영입하기 위해, 중고나라 피플팀은 단순히 ‘우수한 인재’를 찾는 데 그치지 않고,
조직과 잘 맞는 사람인지, 주어진 역할을 잘 수행할 수 있는 사람인지를 중심으로 적합성을 중시하는 채용에 집중하고 있습니다. 또한, 뛰어난 지원자를 선발하는 것만큼이나 채용 전 과정에서의 지원자 경험도 중요하다고 생각했습니다. 이에 따라
채용 속도를 높이고, 지원자 경험을 개선하고자
나인하이어를 도입하게 되었습니다.
나인하이어 도입 계기
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예산 · 효율 · 실용성, 세 가지를 모두 충족한 선택이었어요.
저희는 이전에는 별도의 채용 관리 솔루션(ATS)을 사용하지 않았어요. 그래서 처음 도입을 검토할 때는 여러 솔루션을 깊이 비교하고 고민한 끝에 나인하이어를 선택하게 되었습니다. 특히 채용에 사용할 수 있는 예산이 정해져 있었기 때문에, 현재 겪고 있는 문제를 실질적으로 해결해줄 수 있고, 실제 업무에 도움이 되는 솔루션을 도입하는 것이 무엇보다 중요했습니다.
아무리 기능이 많더라도 채용 담당자가 실제로 활용하지 않으면 의미가 없잖아요. 그래서 공고 등록부터 서류 전형, 면접 전형, 외부 서비스 연동 등 각 기능을 세부적으로 비교했고, 그 결과 중고나라 피플팀이 필요로 하는 조건을 가장 잘 충족한 솔루션이 바로 나인하이어였습니다.
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채용 전 과정이 지원자에게 긍정적인 여정이 되길 바랐어요.
우수하고 적합한 인재를 모시기 위해서는, 지원자가 채용 전 과정에서 겪는 경험이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 그래서 저희는 지원자 입장에서 채용 과정을 바라봤을 때, 기존의 방식보다 더 깔끔하고 빠르게 진행된다는 인상을 주고 싶었습니다. 또한, 지원자가 원할 경우 언제든지 피플팀과 편하게 소통할 수 있는 환경을 마련하고자 했어요.
실제로 나인하이어를 사용해보니, 서류 접수부터 채용 확정, 온보딩 안내까지 전 과정을 일관된 톤앤매너와 커뮤니케이션 패턴으로 세팅할 수 있어, 지원자에게 중고나라에 대한 긍정적인 첫인상을 남길 수 있게 되었어요. 무엇보다도, 채용 담당자가 여러 업무로 바쁜 상황에서도 적은 리소스로 이런 경험을 안정적으로 운영할 수 있다는 점에서, 저희는 나인하이어를 선택하게 되었습니다.
나인하이어 도입 후 변화
나인하이어 도입 효과
➊ 직무별 맞춤형 공고로, 보다 적합한 인재를 효과적으로 선발
➋ 채용 워크플로우 자동화로 반복 업무를 최소화하고 효율성 향상
➌ 지원자 커뮤니케이션 개선을 통한 경험과 만족도 향상
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채용 운영에 드는 시간이 10분의 1로 줄었어요 !
면접 전형에서는
일정 조율 기능 을 가장 유용하게 사용하고 있어요. 나인하이어 도입 전에는 지원자와의 모든 면접 일정을 직접 전화로 조율해야 했기 때문에, 정말 많은 시간과 리소스가 소모됐어요. 하지만 나인하이어에서는
¹ 여러 지원자의 일정을 한 번에 조율할 수 있고,
² 실시간 중복 선택 방지 기능 덕분에 훨씬 효율적으로 관리할 수 있게 되었습니다. 또한,
³ 카카오 알림톡을 통해 일정 안내가 자동으로 발송되기 때문에
지원자 커뮤니케이션 누락을 방지할 수 있다는 점도 큰 장점이었습니다
이전에는 일정 조율에 하루를 꼬박 쓰곤 했지만, 지금은 지원자 커뮤니케이션에 드는 시간이 10분의 1 수준으로 줄었다고 느끼고 있어요. 무엇보다도, 과거보다 채용 규모가 3~4배 이상 커졌음에도 불구하고 훨씬 안정적으로 운영할 수 있게 된 것이 가장 큰 변화예요.
실제로 나인하이어를 사용해보니, 마치 채용 실무를 옆에서 세심하게 챙겨주는 똑똑한 어시스턴트 같아요. 반복적인 채용 운영 업무는 자동화로 효율화하고, 남는 시간은 지원자와의 깊이 있는 소통이나 채용 브랜딩 같은 더 본질적인 업무에 집중할 수 있게 되었어요.
¹ 다수의 지원자 일정 조율 ㅣ ² 실시간 중복 선택 방지 ㅣ ³ 카카오 알림톡
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현업도 부담 없이 사용할 수 있는 쉽고 직관적인 기능을 제공해요 !
많은 채용 담당자분들께서 공감하실 것 같은데요. 사실 대부분의 평가자분들은 본업만으로도 이미 충분히 바쁘기 때문에, 채용 과정에 피플팀만큼 많은 시간과 관심을 쏟기 어려운 경우가 많습니다. 그래서 저희는 피플팀뿐 아니라 현업 실무진도 쉽게 사용할 수 있는 채용 관리 솔루션(ATS)를 선택하는 것이 무엇보다 중요하다고 판단했어요.
평가가 진행되는 동안에는
¹ 내 작업 보드나
팀 채팅을 통해
평가자에게 반복적으로 자연스럽게 리마인드를 보낼 수 있고,
² 평가가 지연될 경우 나인하이어에서 자동으로 알림을 발송해 주기 때문에,
현업 평가자분들도 우선순위를 높게 가져가시는 편이에요.
무엇보다도,
³ 나인하이어의 평가표는 사용법이 직관적이고 간단해서, 바쁜 일정 속에서도 현업 평가자분들이 평가 기한 내에 무리 없이 참여해 주고 계십니다.
¹ 내 작업보드의 평가 목록 ㅣ ² 평가 요청 관련 알림 ㅣ ³ 평가표
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세분화된 권한 덕분에 지원자 정보를 보다 섬세하게 관리할 수 있었어요!
협업 과정에서
정보 열람 권한이 잘 설정되어 있어, 채용을 훨씬 효율적으로 진행할 수 있었어요.
나인하이어는 채용 단계별로 멤버의 참여 권한과 지원자 열람 권한을 세밀하게 설정할 수 있어, 역할에 따라 필요한 정보만 열람할 수 있도록 관리할 수 있습니다. 특히, ¹ 참여하지 않는 단계의 지원자 정보는 별도의 설정 없이도 자동으로 접근이 제한되는 점이 인상적이었어요.
또한, 지원자를 칸반 보드 형식으로 관리할 수 있어, 각 지원자의 진행 상태와 평가자의 참여 여부를 한눈에 확인할 수 있다는 점도 매우 편리했습니다. 그리고
연봉처럼 민감한 정보는 항목별 열람 권한 설정이나 ² 민감 정보 편집 기능을 통해 사전에 비공개 처리할 수 있어,
정보 보호 측면에서도 매우 만족스럽습니다.
¹ 채용 단계별 권한 설정 ㅣ ² 민감 정보 편집
나인하이어 활용 TIP
지원자에게 일관된 경험을 제공하기 위해 템플릿을 적극 활용하고 있어요 !
채용 프로세스를 어느 정도 구축하고 나니, 포지션이 달라도 모든 지원자에게 균일하고 일관된 경험을 제공하고 싶다는 니즈가 생겼습니다. 이럴 때 나인하이어의
템플릿 기능이 큰 도움이 되었어요.
채용 공고와 지원서는 채용 유형별로 템플릿화 해 관리할 수 있고, 단계별 · 유형별로 지원자 안내 메시지도 자유롭게 커스터마이징할 수 있어, 반복적인 작업을 줄이면서도 품질을 일정하게 유지할 수 있습니다.
게다가 각 템플릿에 개인화 변수를 적용할 수 있어, 매번 지원자 이름이나 포지션 정보를 일일이 수정하지 않아도 자동으로 반영된다는 점이 특히 유용했습니다.
나인하이어의 메시지 템플릿 기능 활용
나인하이어 도입을 망설이고 있다면?
나인하이어는 모든 인사 업무를 혼자 감당해야 하는 1인 채용 담당자 스타트업부터, 대규모 채용을 진행하는 기업까지 모두에게 유용한 서비스라고 생각해요. 가장 큰 장점은 평가 방식부터 후보자와의 커뮤니케이션까지, 조직의 스타일에 맞게 유연하게 커스터마이징할 수 있다는 점입니다.
여러 채용 관리 솔루션(ATS)을 꼼꼼히 비교한 끝에 나인하이어를 먼저 선택한 입장에서 한 가지 팁을 드리자면, 나인하이어의 다양한 기능을 직접 실험해보고 적극적으로 활용해보시길 추천드려요.
우리 조직이 원하는 지원자 타깃과 공고 방향성을 먼저 명확히 설정한 뒤, 그에 맞춰 나인하이어의 기능을 적극 활용하면, 지원자 유입이나 응답률에서도 확실한 차이를 체감하실 수 있을 거예요. 실제로 저희도 그렇게 하면서 많은 도움을 받고 있어요. 이제는 나인하이어 없이 채용을 한다는 건 상상하기도 어려워요. (웃음)
ATS 도입, 예산도 효율도 실용성도 고민되시죠? 중고나라는 채용 속도부터 리소스 관리, 지원자 경험까지 모두 개선했습니다. 짧은 상담으로, 나인하이어가 여러분의 채용에 가져올 수 있는 변화를 직접 확인해 보세요.
나인하이어 도입 문의하기중고나라의 채용
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성장을 위한 진짜 소통의 조직문화
중고나라는 구성원 한 사람 한 사람이 ‘나’를 더 잘 아는 것에서 시작해, 서로를 존중하고 이해하며 팀이 더 성장할 수 있는 방향을 함께 찾아가고 있어요. 그중 하나로 전 구성원을 대상으로 ‘강점 검사’를 진행하고 있습니다. 이 결과를 바탕으로 팀 내에서 어떤 시너지를 발휘할 수 있을지 함께 고민하고 있어요.
그리고 팀 간 경계를 넘어서 사업 부서 간 지식과 인사이트를 나누는 ‘지식 공유회’를 포함해 동호회, 스터디도 활발하게 운영 중입니다. 이런 활동들은 단순한 정보 공유를 넘어서, 구성원 모두가 함께 성장할 수 있는 환경을 만들기 위한 노력의 일환입니다.
감사하게도 구성원들로부터는 “팀원들과 함께 성장하고 있다”, “서로 연결되어 있다는 느낌을 받는다”는 말씀을 많이 해주시는데요. 중고나라는 앞으로도 이러한 프로그램들이 실질적인 성장으로 이어질 수 있도록 끊임없이 고민하고 발전시켜 나갈 예정입니다.
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중고나라의 미래 지원자분들께
올해 중고나라 피플팀의 주요 목표는 적합한 인재분들이 ‘들어오시는 것’만큼 ‘머무르시는 것’을 더 중요하게 생각할 수 있도록 문화를 설계하는 것입니다. 조직 구성원들이 단순히 일하는 것을 넘어서 스스로의 성장 속도와 방향을 설계할 수 있도록 돕는 것을 가장 큰 목표로 생각하고 있어요. 결국 좋은 팀이 좋은 인재를 알아보고, 좋은 사람들이 모여 좋은 회사로 성장 시킨다고 믿기 때문입니다.
현재 중고나라는 빠르게 변화하고 있는 중고 거래 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해 플랫폼 고도화와 서비스 혁신에 집중하고 있어요. 이 과정에서 치열하게 고민하고, 성장을 함께 실현하실 분들을 찾고 있습니다. 그래서 자기 성장을 바탕으로 팀과 조직의 성장에도 같이 욕심을 가지고 계신 분들이 찾아주시면 좋겠습니다.
피플팀에서 여러분들이 성장하실 수 있도록 실질적인 서포트를 제공하기 위해 많이 노력하고 있으니, 걱정하지 마시고 함께 자부심 있는 회사 생활 여정을 함께 그려 나가시면 좋겠습니다.
우리와 함께 중고나라를 중고 거래 1등 플랫폼으로 만들고 싶은 욕심이 있으시면 중고나라 피플팀 이메일(recruit@joonggonara.co.kr)로 편하게 연락주세요!성장을 위한 실질적인 지원을 받으며, 중고 거래 1등 플랫폼을 함께 만들어가고 싶은 마음이 있으신가요? 그렇다면 지금 중고나라 채용 홈페이지에서 채용 중인 포지션을 확인해 보세요.
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