도입 전 : 채용 관리에 특화된 솔루션의 부재
이전에는 채용 포지션을 만들고 서류를 받을 때 구글 앱스 스크립트(Google Apps Script)를 사용했고, 원티드나 링크드인 같은 플랫폼을 통해 채용을 홍보했어요. 이 방식으로 진행하다 보니 서류 관리나 지원자 정보의 권한 설정 등에서 여러 불편함을 겪었습니다. 특히, 구글 앱스 스크립트를 직접 다루는 게 어려워 채용 포지션을 추가하거나 변경할 때마다 개발자들에게 도움을 요청해야 했어요. 그리고 서류를 받을 때는 구글 드라이브로 업로드하고, 서류 검토자에게 권한을 일일이 부여하며, 다음 단계로 넘어갈 때마다 권한 조정이 필요해 번거로웠습니다.
이런 이유로 ATS(채용 관리 솔루션) 도입을 고려하게 되었습니다. 저희는
면접 일정 조율의 간소화와
권한 관리를 통한 개인정보 보호를 중점적으로 검토했고, 여러 ATS들을 비교한 결과, 나인하이어를 선택하게 되었습니다. 나인하이어는 면접 일정 조율과 권한 관리뿐만 아니라,
카카오 알림톡을 통해 지원자와 효과적으로 소통할 수 있었기 때문이죠. 메일은 소통하기에는 아무래도 즉시성과 효율성이 떨어지기 때문에, 카카오 알림톡을 사용하는 것이 지원 경험에 더 긍정적일 것이라고 생각했습니다.
이 자리를 빌어 김평강 매니저님께 진심으로 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 처음 도입을 고려하기 시작했을 때부터 지금까지, 매니저님은 언제나 시간과 장소를 가리지 않고 성실하게 대응해 주셨어요. 급하지 않은 문의에도 빠르고 친절하게 답변을 주시며, 저희가 궁금해할 수 있는 부분을 먼저 알려주셨습니다. 매니저님의 이러한 세심한 배려 덕분에 저희 팀은 웰 랜딩할 수 있었습니다.
도입 후 : 서류 5,000통, 면접 500건을 ‘혼자서’ 관리
얼마 전에 채용 담당자 한 분이 입사하셨지만, 그 전에는 저 혼자 채용 업무를 담당했어요. 그 1년 동안 나인하이어가 없었다면, 5천 통 이상의 서류와 500건 이상의 면접을 진행하는 것은 상상할 수 없었을 거예요. 애초에 나인하이어가 없었으면 이런 숫자들을 달성하는 것 조차 불가능했을 거에요.
나인하이어 도입 후 면접 일정을 쉽게 잡을 수 있다는 점이 가장 큰 변화 중 하나에요. 면접관 캘린더를 연동하면, 빈 시간대로
면접 일정을 자동으로 조율해주니 정말 편리해졌습니다. 특히, 저희 회사는 면접이 워낙 많아서, 지원자가 여러 일정을 선택할 수 있는 옵션이 매우 유용해요. 지원자가 4~5개의 일정을 고르면, 저희가 확인한 후 면접관에게 편한 날짜로 확정할 수 있으니까요. 또한, 이 모든 기능을 포함한 메시지 템플릿을 미리 설정할 수 있기 때문에, 서류 합격자에게 면접 일정 조율을 위한 메시지를 보내는 과정의 시간을 대폭 줄일 수 있었습니다.
면접 일정 조율 과정의 시간을 대폭 줄이는 나인하이어의 면접 일정 조율 기능
현재는 나인하이어를 계속 사용하면서,
채용 프로세스의 자동화가 얼마나 편리한지 실감하고 있어요.
어려움 없이 원하는 조건에 맞춰 노코드 방식으로 채용 프로세스를 설계 할 수 있는게 큰 장점이에요. 예를 들어, 지원자가 지원하면, 자동화를 통해 서류 평가가 원활하게 진행되고, 합격 여부에 따라 프로세스가 자동으로 나뉘어 면접 일정을 조율하거나 불합격 안내가 이루어집니다. 이전에는 서류 평가 결과를 일일이 확인하고, 그에 따라 지원자에게 연락해야 했지만, 이제는 나인하이어를 통해
이 모든 과정이 자동화되어 업무 효율성이 크게 향상되었습니다. 프로세스 자체는 크게 변하지 않았지만,
실무자가 직접 수행해야 하는 부분이 상당히 줄어들었죠.
채용 업무 효율성을 향상시키는 나인하이어의 채용 프로세스 자동화 기능
