대리점 채용의 지원자 경험을 위해,
LX하우시스가 선택한 방법은?
LX하우시스는 국내를 대표하는 건축장식자재 기업으로, 창호와 바닥재 등 생활 공간에 사용되는 친환경 제품을 제조하고 있습니다. 2021년부터는 B2C 사업을 강화하며 주방과 욕실을 포함한 토탈 인테리어 솔루션을 고객에게 제공하고 있습니다. 전국에 위치한 지인스퀘어는 토탈 인테리어를 위한 전문 상담부터 자재 · 제품 체험, 공간 설계 및 계약까지 원스톱 서비스를 제공하는 하이엔드 인테리어 전시장입니다. 지인스퀘어는 전국 주요 랜드마크 백화점과 대형 쇼핑몰 같은 프리미엄 입지에 자리 잡고 있으며, 200~300평 규모의 초대형 공간에서 고객을 만나고 있습니다.
인테리어 사업 성장은 대리점과의 파트너십을 기반으로 이루어집니다. LX하우시스는 대리점의 영업력 강화와 매출 성과를 높이기 위해 다양한 지원을 아끼지 않으며, 특히 대리점 직원 채용이 핵심적인 요소로 자리 잡고 있습니다.
대리점 채용의 지속적인 성공을 위해서는 지원자 경험에서 경쟁력을 강화해야 한다고 판단한 LX하우시스 채용팀은, 기존의 비효율적인 채용 방식을 개선하고 지원자들에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 나인하이어를 도입하게 되었습니다.
나인하이어 도입 계기
LX하우시스는 전국 대리점 직원 채용 과정에서 경험한 여러 비효율과 브랜딩 부족 문제를 해결하기 위해 채용 관리 솔루션(ATS) 도입을 검토하게 되었습니다.
1. 지원자에게 제공되는 정보 부족으로 인한 비효율
저희는 채용 포털에 지인매니저(대리점 직원)를 모집하는 대표 공고를 올리고, 무작위로 모집된 지원자들을 대리점 소재지에 맞춰 배치했었어요. 그러나 30개가 넘는 대리점 채용을 하나의 공고로 진행하다 보니, 각 대리점의 근무 환경이나 복리후생 같은 구체적인 정보를 전달하기 어려운 상황이었습니다.
지원자가 희망하는 대리점에 직접 지원할 수 없는 구조라서 배치 작업에 많은 시간이 소요되었고, 연봉, 복리후생, 근무 조건 등 세부 사항에 대한 지원자들의 문의가 잦아 이를 응대하는 데도 많은 리소스를 투입해야 했죠. 그리고 대표 공고가 LX하우시스 이름으로 게시되다 보니, 지원자들이 이를 본사 채용으로 착각하는 경우가 있었습니다. 어렵게 모집하고 면접까지 진행했지만, 지원자가 대리점 근무임을 뒤늦게 알고 입사를 포기하는 사례도 종종 발생했습니다.
결과적으로 이러한 채용 과정이 지원자 이탈률을 높일 수 있다는 걱정이 들었어요. 저희 역시 많은 비효율을 경험하면서, 지원자들에게 대리점별로 구체적인 정보를 제공하는 것이 무엇보다 중요해졌습니다.
2. 직무 브랜딩을 위한 채널의 부재
지인매니저라는 직무에 대해 효과적으로 홍보하고 브랜딩할 수 있는 공식 채널이 없다는 점도 큰 고민이었습니다. “지인매니저는 이런 점이 좋아요.”, “지인매니저로서 이런 업무를 합니다.”와 같은 내용을 지원자들에게 전달해 직무의 장점을 알리고 매력적으로 보이게 하고 싶었지만, 기존 채널로는 한계가 있었어요.
이로 인해 지인매니저만의 특성과 매력을 전달할 수 있는 콘텐츠가 부족할 수밖에 없었습니다. 직무의 가치를 충분히 전달하지 못하면 우수한 인재들의 관심을 얻기 어렵고, 이는 대리점의 인재 확보와 매출 성장에도 부정적인 영향을 미칠 수 있어요. 그래서 브랜딩을 위한 독립된 채널이 필요해졌습니다.
이러한 배경에서 [대리점별 개별 공고 관리] 와 [직무 브랜딩이 가능한 채용 홈페이지 기능] 을 중심으로삼아 여러 채용 관리 솔루션(ATS)을 비교 검토했습니다. 또한, 채용 담당자가 빠르게 적응할 수 있는 [쉬운 사용성] 도 중요한 기준이었어요. 대리점 채용이라는 특수한 상황에서도 이 모든 조건을 가장 잘 충족한 솔루션이 바로 나인하이어였습니다.
나인하이어 도입 후 변화
1. 지원자와 채용팀 간 미스커뮤니케이션이 확 줄었어요 !
기존에는 하나의 통합 공고로 대리점 채용을 진행하다 보니, 지원자와 채용팀 간에 소통 문제나 오해가 빈번했는데요. 나인하이어의
채용 공고를 사용한 이후로는 대리점별로
개별 공고를 간편하게 제작하고 채용 포털에 업로드 할 수 있어 이런 문제가 크게 해결되었습니다.
대리점마다 업체 규모나 근무 방식, 심지어 대표님의 성향까지 서로 다르기 때문에, 이러한 정보를 사전에 제공하는 것이 매우 중요했는데요. 이제는 개별 공고를 통해 정확한 업체 정보를 제공하고, 근무지 지도와 복리후생 같은 세부 정보까지 포함할 수 있게 되었어요. 덕분에 지원자들은 대리점별 주요 정보를 미리 확인한 후, 어디에서 일하게 될지와 어떤 복지를 받게 될지를 파악하고 스스로 판단해 지원할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 채용 과정에서의 혼란이나 불편함이 크게 줄었고, 채용 담당자가 대리점별로 지원자를 수작업으로 배치해야 하는 업무 부담도 해소되었습니다.
그리고 예전에는 지원자들로부터 "이 공고가 본사 채용이 맞나요?"라는 질문을 자주 받았지만, 이제는 이런 문의가 완전히 사라졌어요. 지원자와 채용팀 간의 미스커뮤니케이션이 눈에 띄게 줄어들었고, 채용팀은 그만큼 불필요한 응대에 들이던 시간을 아낄 수 있게 되었습니다. 이렇게 지원자와 채용팀 모두에게 긍정적인 변화를 가져다준 것이 바로 나인하이어가 아닐까 싶어요!
2. 수시 채용 도입으로 적시에 필요한 인재를 채용할 수 있었어요 !
기존에는 공개 채용 방식만 운영했었는데요. 대리점별로 개별 공고를 올릴 수 있게 된 이후부터는 수시 채용도 가능해졌습니다. 실제로 올 한해(2024년) 40명을 채용했는데, 그중 16명이 수시 채용을 통해 선발된 인원이었습니다.
이전에 이력서를 엑셀로 정리하고 관리하며 겪었던 불편함은 현재 나인하이어의
간편 지원서를 통해 효율적으로
지원자 데이터를 수집 하면서 해결되었습니다. 특히, 대리점별로 구분된
칸반 보드에서
지원자 정보와 현황을 한눈에 확인 할 수 있어, 수시 채용을 처음 도입하는 데도 전혀 어려움이 없었어요. 이렇게 대리점별 인력 수요에 맞춰 필요한 시점에 인재를 채용할 수 있게 되면서,
저희 채용팀은 물론 대리점에서도 만족도가 굉장히 높아졌습니다.
3. 채용 홈페이지를 통해 강력한 직무 브랜딩을 구축할 수 있었어요 !
채용 홈페이지를 혼자서도 빠르게 구축할 수 있다는 점이 정말 만족스러웠어요. 대리점 채용을 위한 독립적인 홈페이지를 만들면서, '지원자들이 홈페이지에 들어왔을 때 가장 먼저 어떤 정보를 보게 할까?', '우리 직군을 어떻게 정의하면 좋을까?', '직무만의 특장점은 무엇일까?'와 같은 고민들을 구체화하고 반영할 수 있었습니다.
특히,
채용 홈페이지 빌더가 직관적이고 간편해서 이런 아이디어를 손쉽게 구현할 수 있었어요. 예를 들어
현직자 인터뷰와 같은 지인매니저와 관련된 다양한 스토리를 콘텐츠로 제작해 업로드하면서, 직무의 강점과 구체적인 정보를 효과적으로 전달할 수 있었습니다. 이를 통해
직무 브랜딩을 강화하고, 지원자들이 해당 직무에 대해 더 깊이 이해하며 매력을 느낄 수 있는 기회를 제공할 수 있었어요. 결과적으로, 지원 단계부터 지원자들에게 긍정적인 인상을 심어줄 수 있었죠.
나인하이어 활용 TIP
오프라인 소싱의 허들을 낮추고 효율성을 높이는 방법
나인하이어는 저희의 소싱 활동에도 큰 도움을 주었어요. 대리점 채용은 순수 인바운드 지원자보다는 다이렉트 소싱의 비중이 훨씬 더 높은 편인데요. 그래서 잡코리아 같은 채용 포털뿐만 아니라, 대학교나 학원, 취업센터처럼 인테리어 전공자들이 많이 모이는 곳에서 오프라인 소싱 활동을 활발히 진행하고 있습니다. 이 과정에서 나인하이어를 활용하면서 소싱 활동이 훨씬 더 효율적으로 운영되었고, 지원자 친화적인 접근 방식을 통해 인재 발굴 효과를 극대화할 수 있었습니다.
오프라인 소싱에서 가장 중요한 부분은 지원자들의 진입 장벽을 낮추는 거예요. 단순히 채용 설명회만 하는 게 아니라, 저희는 면접 코칭 프로그램을 운영해서 지원자들에게 실질적인 도움을 주려고 노력하고 있습니다. 이와 함께,
회원가입 없이 간단히 작성할 수 있는 나인하이어
지원서를 활용해
지원자가 정보를 제출하는 절차도 최대한 간소화하고 있어요. 그리고 지원자가 제출한 정보가 별도의 작업 없이 자동으로 나인하이어에 통합되어 관리되기 때문에 데이터 누락을 방지하고 전체적인 효율성을 크게 향상시킬 수 있었습니다. 이전에는 이메일이나 우편으로 받은 이력서를 수작업으로 엑셀에 입력해야 했던 비효율적인 과정이 완전히 사라졌어요. 그뿐만 아니라, 수집된 데이터를 활용해 지원자와의 추후 커뮤니케이션도 훨씬 원활하게 이루어질 수 있었습니다.
이런 팀에게 추천해요
혼자서 채용 업무를 맡고 계신 분이라면, 나인하이어를 통해 많은 업무를 자동화하여 막막함을 덜 수 있을 거예요. 인원을 추가로 영입하는 것보다 나인하이어를 도입하는 것이 훨씬 더 효과적인 투자라고 생각합니다.
특히, 채용팀 규모가 작을수록 휴먼 에러가 발생하기 쉬운데요. 바쁜 업무 속에서 생긴 작은 실수도 지원자 입장에서는 회사의 신뢰도에 영향을 미칠 수 있는 중요한 문제로 받아들여질 수 있습니다. 예를 들어, 오타 하나라도 지원자가 회사의 전문성에 의문을 가질 수 있고, 심지어 입사 의지가 꺾이는 경우도 있을 수 있습니다. 사람이 모든 업무를 일일이 처리하다 보면 이러한 실수를 완전히 방지하기 어렵지만 나인하이어를 도입하면 업무를 체계적으로 관리하고 실수를 최소화할 수 있습니다.
그래서 채용팀의 규모가 작거나 채용 과정에서의 실수를 줄이고 싶은 팀, 그리고 지원자에게 긍정적인 이미지를 전달하며 효과적인 브랜딩을 구축하고 싶은 팀이라면 나인하이어를 꼭 한번 사용해 보시길 추천드립니다.
대리점 채용을 운영하는 LX하우시스처럼, 채용 과정을 효율적으로 개선하면서 지원자 경험까지 향상시키고 싶으신가요? 더불어 성공적인 직무 브랜딩까지 이루고 싶다면, 나인하이어가 여러분의 채용 업무에 어떤 변화를 불러올 수 있을지, 짧은 상담으로 직접 확인해 보세요!
나인하이어 도입 문의하기LX하우시스의 지인매니저 채용
지인매니저의 첫걸음부터 성공까지 함께하는 든든한 파트너
저희 LX하우시스 본사에서는 지인매니저를 굉장히 중요한 인적 자원으로 여기고, 적극적으로 지원하고 있습니다. 신입 인테리어 디자이너분들이 초기 업무에 빠르게 적응할 수 있도록 본사 차원에서 무료 교육을 제공하고 있는데요. 이 교육을 통해 현장에서 스스로 만족스러운 성과를 낼 수 있도록 체계적으로 돕고 있습니다.
지인매니저 직무는 실제로 직무 만족도가 높은 편이에요. 많은 분들이 이 직무를 통해 전문성을 쌓고 안정적으로 성장할 기회를 얻고 있다고 평가하고 있습니다. 특히, 지인매니저로 시작해서 배운 경험을 기반으로 개인 인테리어 스튜디오를 창업하고자 하는 분들도 많으세요. 이런 성장 과정에 저희 LX하우시스가 함께하며, 지인매니저분들의 성공을 돕는 파트너가 되기 위해 노력하고 있습니다.
지인매니저를 꿈꾸는 분들께 전하는 한마디
취업 과정이 지원자분들께는 굉장히 힘들고 부담스러운 시간일 수 있지만, 되돌아보면 자신과 하고 싶은 일을 알아가는 소중한 여정이기도 하더라고요. 저희는 지인매니저 취업 과정을 통해 지원자분들이 자신의 강점을 발견하고, 지금까지의 경험이 자신에게 어떤 의미와 가치를 지니는지 깨닫는 시간을 가질 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
무엇보다 중요한 건 지치지 않고 여러분만의 꿈과 목표를 찾는 거라고 생각해요. 특히 인테리어에 관심이 있으신 분들이라면 언제든 지인매니저의 문을 두드려 주세요. 여러분이 살아온 길을 잘 들여다볼 수 있는 좋은 질문을 준비해 기다리고 있겠습니다.
