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고객 사례

비상교육은 어떻게
채용 운영 리소스를
70% 줄이고,
속도까지 높였을까?

비상교육은 어떻게 채용 운영 리소스를
70% 줄이고, 속도까지 높였을까?

비상교육
2025. 06. 27
조수빈
비상교육 인사관리 Cell

비상교육

학창 시절, 한 번쯤은 '한끝', '오투', '완자' 같은 교재를 접해보신 기억이 있으실 텐데요. 비상교육은 1997년 설립 이후, '교육을 통해 더 나은 세상을 만든다'는 미션 아래 초·중·고 교과서와 교재는 물론, 다양한 교육 콘텐츠를 개발해온 교육 기업입니다.
'학습의 본질' 에 집중하면서도 시대의 흐름에 유연하게 대응하는 교육 기업으로 지속적인 성장을 이어가고 있으며, '수박씨닷컴' 을 시작으로 한 이러닝 브랜드 '온리원' 등을 통해 디지털 전환과 사업 다각화에도 눈에 띄는 성과를 내고 있습니다. 더불어, 최근에는 비상교육의 목표인 '세계 교육 상향 평준화' 를 위해 AI 기술을 활용하여 공교육 혁신에도 앞장서고 있는데요.
이러한 변화 속에서 비상교육의 채용팀은 단순히 인재를 선발하는 것을 넘어, 지원자의 여정을 설계하고, 채용 과정의 모든 순간을 구조화하며 지속적으로 개선하고자 나인하이어를 도입하게 되었습니다.

나인하이어 도입 계기

한 줄 요약
저희가 가장 중요하게 본 건, 다양한 포지션의 수시 채용을 얼마나 유연하게 운영할 수 있는지, 그리고 채용 운영의 효율을 얼마나 높여줄 수 있는지였어요. 그 두 가지를 모두 만족 시켜준 솔루션이 바로 나인하이어였습니다.
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변화하는 채용 흐름에 맞춰, 빠르고 유연한 시스템이 필요했어요.
나인하이어를 도입하기 전까지는 오랫동안 타사(마이다스)의 채용 관리 솔루션을 사용해 왔어요. 도입 초기에는 주로 공개채용 위주로 채용을 진행했기 때문에 큰 무리는 없었지만, 수시 채용과 직무 중심 채용으로 흐름이 전환되면서 점차 한계를 느끼게 되었습니다.
예를 들어, 채용 건마다 공고를 새로 작성하거나 평가 항목을 매번 수정해야 하는 상황에서 기존 시스템은 유연하게 대응하기 어려웠고, 단순히 공고를 한 번 등록하는 데도 생각보다 많은 시간이 걸렸어요. 또한, 지원자 관리나 면접 일정 조율 등의 과정이 자동화되어 있지 않아 담당자의 공수도 상당히 컸습니다.
무엇보다 채용마다 진행 방식이 다르고, 빠르게 움직여야 하는 포지션도 많은데 시스템이 그 속도를 따라주지 못하니까, 자연스럽게 전반적인 채용 경험의 퀄리티가 떨어질 수밖에 없었던 것 같아요.
그래서 저희는 보다 유연하게 채용을 설계하고, 운영 효율성을 높일 수 있는 솔루션이 필요하다고 판단했고, 그 결과로 나인하이어를 도입하게 되었습니다.
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고도화된 채용을 위해, 반복적인 운영 업무는 최대한 줄이고 싶었어요.
이전 채용 관리 솔루션(ATS)을 사용할 때 가장 큰 고민은, 지원자를 일일이 수작업으로 관리해야 했던 점이에요. 면접 일정 조율이나 평가 요청 등 반복적인 업무가 많았고, 기존에는 공고 등록이나 채용 홈페이지 제작에도 시간이 꽤 걸렸어요. 그러다 보니 정작 중요한 채용 브랜딩이나 전략 설계에 충분히 집중하기 어려웠습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 여러 채용 관리 솔루션(ATS)을 함께 검토했고, 최종적으로 나인하이어를 선택한 가장 큰 이유는 채용 워크플로우 자동화 기능이었어요. 나인하이어는 채용 과정의 반복 업무를 자동화할 수 있어, 도입 이후 업무 효율이 두 배 이상 향상되었다고 체감하고 있습니다.
또한, 나인하이어의 채용 홈페이지 빌더를 통해 공고 내용이나 홈페이지 구성을 빠르게 수정할 수 있다는 점도 큰 장점이에요. 게다가 기능이 지속적으로 업데이트되고 있어, 시각적인 완성도 면에서도 매우 만족스럽습니다.

나인하이어 도입 후 변화

나인하이어 도입 효과
➊ 반복적인 운영 업무를 자동화해 채용 운영에 드는 리소스를 70%까지 절감
➋ 외부 서비스와의 연동으로 공고 게시부터 일정 조율까지 자동화, 채용 속도 향상
➌ 리마인드 및 자동화 기능을 통해 면접관과 지원자의 채용 경험 개선
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자동화 덕분에 채용 운영에 드는 리소스를 70%나 줄였어요!
나인하이어를 도입한 이후 가장 크게 느낀 변화는 채용 운영 업무의 부담이 눈에 띄게 줄었다는 점이에요. 지원자 응대, 면접 일정 조율, 평가 요청 등 반복적으로 발생하는 작업들이 자동화되면서, 채용 운영에 소요되는 리소스를 무려 70% 이상 절감할 수 있었습니다.
특히 나인하이어의 ¹ 채용 워크플로우 자동화 기능 덕분에, 반복되는 업무를 미리 설정해두기만 하면 채용의 모든 단계가 자동으로 흘러가도록 구성할 수 있어 운영 효율이 정말 많이 높아졌어요. 예를 들어, 지원자가 서류 전형을 통과하면 면접 안내 메일이 자동 발송되고, 면접관에게는 평가 요청이 자동으로 전달되는 식으로, 사람이 직접 하나하나 챙기지 않아도 자연스럽게 채용이 진행돼요.
또한 중요한 단계에는 ² 담당자 승인 제한을 걸 수 있어서, 실수로 단계를 넘기거나 승인 없이 다음 단계로 진행되는 일을 원천적으로 방지할 수 있다는 점도 매우 만족스럽습니다.
뿐만 아니라, 각 채용 단계를 시각적으로 손쉽게 설계할 수 있어서 전체 흐름을 한눈에 파악하고 관리하기가 훨씬 수월해졌습니다. 실제 채용을 직접 운영하는 분들이라면 꼭 한 번 써보셨으면 하는, 강력히 추천드리고 싶은 기능이에요.
¹ 채용 워크플로우 자동화   ² 자동화 액션 승인 받기
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공고 게시부터 일정 조율까지, 이제는 연동 덕분에 자동으로 진행돼요!
비상교육은 디지털 콘텐츠, 교육 출판, IT 개발, 영업 등 전 포지션을 수시 채용으로 운영하고 있습니다. 그만큼 효율성과 속도가 무엇보다 중요하죠. 나인하이어는 다양한 외부 서비스와의 연동 기능 덕분에 채용 운영의 부담을 크게 낮춰주고 있습니다.
그중에서도 특히 실무에서 자주 활용하고 만족도가 높은 기능이 잡코리아 연동입니다. 기존에는 채용 공고를 작성한 후, 별도로 채용 플랫폼에 등록하는 일이 꽤 번거로웠는데요. 나인하이어에서는 클릭 한 번으로 잡코리아에 공고가 자동으로 게시되고, 지원자 정보도 연동되기 때문에, 수시 채용이 많은 저희 조직에서는 반복 업무를 줄이고 채용 속도를 높이는 데 큰 도움이 되었습니다.
또한 저희는 전 포지션의 지원 등록부터 서류 검토, 면접 일정 조율까지 채용 워크플로우 자동화를 설정해 운영하고 있습니다. 이 과정에서 특히 유용했던 기능이 Microsoft Teams 일정 연동인데요, 덕분에 면접 일정 조율이 사실상 자동화되었어요.
이제는 지원자와 면접관의 일정을 메일로 주고받으며 조율할 필요 없이, 시스템이 면접 대상자에게 자동으로 최적의 일정을 제안하고, 확정된 일정은 캘린더에 바로 반영됩니다. 참석자에게는 알림도 자동 발송되기 때문에, 일정 조율에 드는 시간이 눈에 띄게 줄었어요.
나인하이어의 외부 서비스 연동
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실수 없는 빠른 채용 운영으로, 면접관과 지원자 경험까지 개선됐어요!
저희는 운영 과정에서 실수가 없어야 한다는 마음으로 채용을 진행하고 있어요. 채용팀 인원이 많지 않다 보니, 여러 포지션을 동시에 관리하면서도 실수 없이 운영하는 것이 가장 큰 챌린지이기도 합니다. 그래서 반복되는 업무는 자동화하고, 놓치는 분 없이 챙길 수 있도록 ¹ 리마인드 기능도 적극 활용하고 있어요.
이전에는 면접관분들이 매일 채용 플랫폼에 직접 들어가 ‘지원자가 들어왔는지’, ‘평가가 필요한지’를 수시로 확인해야 했습니다. 하지만 나인하이어 도입 이후에는, 지원서 등록, 평가 요청, 일정 확정 등 주요 단계마다 자동으로 알림이 발송되기 때문에 면접관이 별도로 확인하지 않아도 되고, 놓치는 일도 거의 없어졌어요. 채용에 참여하는 내부 구성원들의 피로도는 줄고, 전체 진행 속도는 더 빨라졌다는 피드백을 받고 있습니다.
무엇보다도, 지원부터 입사까지 모든 단계에 ² 채용 워크플로우 자동화를 설정할 수 있어서, 지원자 여정을 더 정교하게 설계할 수 있었어요. 덕분에 사소한 휴먼에러조차 거의 발생하지 않게 된 점이 가장 크게 체감되는 변화입니다.
¹ 알림 및 리마인드   ² 채용 프로세스 관리 및 자동화 플로우

나인하이어 활용 TIP

10년 된 채용 프로세스도,
우리 조직에 맞는 자동화로 손쉽게 바꿀 수 있었던 이유
활용 기능
비상교육이 나인하이어를 도입하면서 가장 우려했던 점은, 10년 가까이 유지해온 기존 채용 프로세스를 새롭게 바꿔야 한다는 점이었어요. 특히 단순히 시스템만 교체하는 게 아니라, 현업 하이어링 매니저와 지원자 모두가 불편함 없이 사용할 수 있도록 자동화 구조를 세심하게 설계해야 했기 때문에, 초기 설정에 꽤 많은 신경을 썼던 기억이 납니다.
팁을 하나 드리자면, 도입 초반부터 완벽한 플로우를 만들려고 하기보다는, 우선순위가 높은 포지션부터 작게 적용해보고 점차 확장해 나가는 방식이 훨씬 안정적이고 빠르다는 것이에요.
정말 감사하게도, 나인하이어는 온보딩 과정에서 매우 적극적으로 도와주는 팀이에요. 도입 초기에 저희 채용 현황을 면밀히 이해한 담당 매니저님이 자동화 설정을 함께 꼼꼼하게 세팅해주셨고, 그 덕분에 지금의 비상교육에 꼭 맞는 자동화 구조를 갖출 수 있었어요. 그래서 도입을 고민하고 계신 분들께는 너무 걱정하지 않으셔도 된다는 말씀을 꼭 드리고 싶습니다.
게다가 지금은 채용 워크플로우 자동화 기능 자체가 훨씬 더 개선되어 있어서, 지금 도입하신다면 예전보다 훨씬 더 편하게 설정하실 수 있을 거예요. 이건 정말 세 번 강조해도 부족할 만큼 좋아졌어요!
나인하이어의 온라인 정기 교육

나인하이어 도입을 망설이고 있다면?

나인하이어는 다양한 포지션을 동시에 운영해야 하는 팀에게 정말 잘 맞는 시스템이라고 생각해요.
채용이 잦거나 다양한 포지션을 병렬로 관리해야 하는 조직이라면, 공고 작성, 지원자 관리, 면접 일정 조율 등 반복적인 업무를 자동화할 수 있는 기능이 큰 도움이 되고, 또한 외부 서비스와의 연동도 잘 되어 있어, 채용 플랫폼 연계를 중요하게 생각하거나 채용 운영의 공수를 줄이고 싶은 팀이라면 꼭 추천드리고 싶어요.
지원자 입장에서도 모바일 환경에서 손쉽게 지원할 수 있고, 공고와 지원서 양식도 자유롭게 커스터마이징할 수 있어 지원 경험 또한 훨씬 직관적이고 매끄럽게 개선됐습니다.
저희처럼 채용 인원이 많지 않더라도, 나인하이어 하나면 여러 포지션을 효율적으로 동시에 관리할 수 있는 구조를 갖출 수 있기 때문에, 운영 효율이 중요한 기업이나 빠르게 성장 중인 팀이라면 특히 잘 맞는 솔루션이라고 생각해요.
반복적인 채용 운영 업무에 대부분의 시간을 쏟고 계신가요? 비상교육처럼, 사람이 일일이 챙기지 않아도 채용이 자동으로 자연스럽게 진행된다면 어떨까요? 실수 없이 더 빠르게, 면접관과 지원자 모두의 경험까지 개선할 수 있습니다. 짧은 상담으로, 나인하이어가 여러분의 채용에 가져올 수 있는 변화를 직접 확인해 보세요.
나인하이어 도입 문의하기

비상교육의 채용

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사람을 중심에 둔, 비상교육의 채용 철학
비상교육의 가장 큰 자랑은 '사람'이에요. 콘텐츠 업계에서 오랜 시간 탄탄하게 자리 잡아온 만큼, 진중하고 따뜻한 동료들이 함께하고 있다는 점이 저희 조직의 가장 큰 강점이라고 생각해요. 특히 교육 콘텐츠에 진심인 분들이 많은 조직입니다. 자신이 만든 교재나 서비스가 실제로 학생들에게 어떻게 쓰일지, 어떻게 하면 더 나은 학습을 도울 수 있을지를 끊임없이 고민하는 동료들과 함께하다 보면, 자연스럽게 '콘텐츠 회사의 본질이 무엇인지'에 대해 계속 생각하게 되는 환경이에요.
그래서 저희 채용팀이 가장 중요하게 여기는 것도 결국 '사람'입니다. 좋은 분을 우리 조직에 잘 모시는 것, 그게 저희 팀의 가장 중요한 역할이자 목표예요. 단순히 채용을 완료하는 것을 넘어서, 비상교육이라는 조직과 잘 맞는 분이 자연스럽게 연결될 수 있도록 지원자의 여정을 정교하게 설계하고, 현업과도 긴밀히 협업하는 구조를 꾸준히 발전시키고 있어요. 그 중심에는 언제나 '사람 중심'이라는 철학이 자리하고 있습니다. 채용은 결국 우리 회사와 가장 잘 맞는 분을 만나는 과정이라고 믿기 때문이에요.
특히 채용 과정에서 저희가 가장 중요하게 생각하는 건 '포지션에 대한 깊은 이해'예요. 단순히 공고를 게시하는 데 그치지 않고, 해당 포지션이 조직 내에서 어떤 역할을 맡게 될지, 어떤 기대가 담겨 있는지를 먼저 충분히 이해하려고 해요. 그래야 지원자분들도 본인에게 정말 잘 맞는 기회를 만날 수 있다고 믿고 있습니다.
실제 채용 진행 시에도 지원자 입장에서 부담 없이 참여하실 수 있도록, 단계별 안내부터 일정 조율, 피드백까지 꼼꼼하게 챙기기 위해 노력하고 있어요. 때로는 속도가 조금 느릴 수도 있지만, 저희는 늘 '한 분 한 분과 진정성 있게 만나겠다'는 마음으로 채용을 진행하고 있습니다.
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비상교육의 미래 지원자분들께
비상교육 채용에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 언제나 새로운 분들과 함께 성장할 수 있는 가능성을 열어두고 있으며, 그 시작점인 ‘지원’이라는 순간이 부담스럽지 않고, 편하고 명확한 경험이 될 수 있도록 채용 과정을 정성스럽게 설계하고자 노력하고 있어요.
비상교육이 궁금하시거나 함께할 가능성을 고민 중이시라면 언제든 편하게 연락 주세요!
우리가 함께 비상할 수 있을지, 그 여정을 언제든 함께 고민하겠습니다.
교육 콘텐츠에 진심인 사람들과 함께 고민하고 성장하고 싶으신가요? 그렇다면 지금 비상교육 채용 홈페이지에서 모집 중인 포지션을 확인해 보세요.
비상교육 채용 홈페이지 보러가기