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1. 개인정보의 수집 및 이용

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회원탈퇴시 파기
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워크스페이스 생성 의사 확인, 중복 생성 확인, 부정이용 방지
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상품서비스 영업, 홍보, 마케팅, 쿠폰 발송
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회원인 경우 회원탈퇴 시 파기,
비회원인 경우 동의일로부터 2년 보관 후 파기
채팅상담
문의자에 대한 식별 및 문의 내용에 대한 답변
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상담일로부터 2년 보관 후 파기
고객지원
도입상담 신청자에 대한 식별 및
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신청일로부터 2년 보관 후 파기
서비스 소개서 신청자에 대한 식별
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신청일로부터 2년 보관 후 파기
온라인 교육 신청자에 대한 식별
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신청일로부터 2년 보관 후 파기
통합파트너 신청자에 대한 식별 및
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신청일로부터 2년 보관 후 파기
서비스 연동 신청자에 대한 식별 및
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신청일로부터 2년 보관 후 파기
e-book, 백서 및 각종 자료 신청자에 대한 식별
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신청일로부터 2년 보관 후 파기
강연(세비나, 웨비나 등) 신청자에
대한 식별
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신청일로부터 2년 보관 후 파기
프로모션 및 각종 이벤트 신청자에
대한 식별
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신청일로부터 2년 보관 후 파기
바우처 상담
바우처 상담 신청자에 대한 식별 및
신청 내용 확인
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신청일로부터 2년 보관 후 파기
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- IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
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- 홈페이지, 서비스 이용, 전화, 고객센터 문의

2. 개인정보의 처리위탁

회사는 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 및 이용”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.

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국내위탁 현황
수탁 업체
위탁 업무 내용
개인정보 이용 기간
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클라우드 IT인프라 관리
위탁계약 종료 시까지
NHN Cloud
카카오 알림톡 메시지 발송 업무
위탁계약 종료 시까지
Toss Payments
온라인 전자 결제 처리 업무
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률(대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 5년)
채널톡
실시간 채팅 상담 업무
위탁계약 종료 시까지
무하유
지원자 대상 AI 평가 업무
위탁계약 종료 시까지
모두싸인
지원자 대상 전자서명 업무
위탁계약 종료 시까지
국외위탁 현황
관련 근거
업체명
(관리책임자의 연락처)
이전
국가
이용 목적
이전 일시 및 방법
이전하는 항목
보유 및
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개인정보보호법
제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한
처리위탁・보관)
미국
이메일 발송 업무
서비스 이용 시점에 네트워크를
통한 전송
이메일
위탁계약
종료 시까지
개인정보보호법
제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한
처리위탁・보관)
미국
고객정보 관리 및 뉴스레터 발송
서비스 이용 시점에 네트워크를
통한 전송
회원명,
이메일
위탁계약
종료 시까지
개인정보보호법
제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한
처리위탁・보관)
미국
실시간 채팅 서버 운영 및 관리
서비스 이용 시점에 네트워크를
통한 전송
이메일
위탁계약
종료 시까지
개인정보보호법
제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한
처리위탁・보관)
미국
사용자 행동 분석 업무
서비스 이용 시점에 네트워크를
통한 전송
회원명,
이메일
위탁계약
종료 시까지
※ 이용자는 고객센터를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 회사의 주요 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
2) 다음의 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
① 제휴관계 : 본 개인정보 처리방침 시행일 현재에는 개인회원의 개인정보를 제공하는 제휴관계가 없으며, 제휴를 통한 변동사항 발생 시 사전공지 합니다. 이 경우 개별적인 동의를 구하는 절차를 거치며, 동의가 없는 경우에는 제공하지 않습니다. 개인정보를 제공하지 않는 제휴관계는 각 회원별 약관을 따릅니다.
② 매각, 인수합병: 서비스 제공자의 권리, 의무가 승계 또는 이전되는 경우 이를 반드시 사전에 고지하며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
③ 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 관계법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 개인정보의 제3자 제공

1) 회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의를 받아 이용자들의 개인정보를 외부에 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
② 요금 정산을 위하여 필요한 경우
③ 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우
2) 회사는 원칙적으로 “1. 개인정보의 수집 및 이용”에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

사이트는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용기간이 종료한 경우 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에 대해서는 각각 명시한 기간 동안 보존합니다.

1) 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
관계 법령
목적
수집항목
보유기간
통신비밀보호법
법원의 영장을 받아 수사기관이 요청시 제공
로그기록, IP 등
3개월
전자상거래등에서의
소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등
3년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등
5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
부가가치세법
장부, 세금계산서, 영수증 등 발급 기록
부가치세의 과세 표준과 세액의 신고 자료 등
5년
2) 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 동의를 받은 경우에는 약정한 기간 동안 보유합니다.
3) 개인정보보호를 위하여 회원이 1년 동안 사이트를 이용하지 않은 경우, "아이디"를 "휴면계정"로 분리하여 해당 계정의 이용을 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 "휴면계정 처리 예정일"로부터 30일 이전에 해당사실을 전자메일, 서면, SMS 중 하나의 방법으로 사전통지하며 이용자가 직접 본인확인을 거쳐, 다시 사이트 이용 의사표시를 한 경우에는 사이트 이용이 가능합니다.

5. 개인정보 파기절차 및 파기방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의해 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③ 시스템의 원활한 유지를 위해 백업되는 데이터는 백업 후 7일마다 일괄 삭제됩니다.
2) 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.
② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 스마트폰 앱 관리

스마트폰 앱을 통해 서비스 이용 시, 이용자에게 개인정보 수집·이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 승인을 획득한 후 정보가 수집되거나 전송됩니다. 앱 상에서 이용자가 단말기 접근 권한을 허용하였다고 하여 허용권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다. 서비스 제공을 위하여 스마트폰 앱의 접근 권한을 필수 또는 선택적으로 이용자에게 요청하고 있으며, 단말기 내 "설정" 메뉴를 통하여 이용자가 직접 권한을 변경할 수 있습니다. 앱 권한에 대한 자세한 사항은 애플리케이션 스토어를 통해 확인하실 수 있습니다. 스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원계정은 유지되므로, 회원탈퇴를 원하실 경우 "회원탈퇴" 기능을 이용하시거나 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
 웹 브라우저 쿠키 허용/차단
- Microsoft Edge : 설정 -> 쿠키및 사이트 권한 -> 쿠키 설정
- Safari : 환경설정 -> '크로스 사이트 추적 방지' 및 '모든 쿠키 차단'
- Chrome : 우측 상단 메뉴(점3개) -> 설정 -> 개인 정보 보호 및 보안 -> 쿠키 및 기타 사이트 데이터 -> 설정
모바일 브라우저 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
④ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 제3자가 운영하는 웹·앱에 설치된 개인정보 자동 수집 장치로부터 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
⑤ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑥ 회사는 14세 미만의 개인정보를 수집하지 않으며 이에 따라 아동의 행태정보를 수집하지 않고, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑦ 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1)크롬(Chrome)
- Chrome에서 오른쪽 상단의 세로형 점 3개 버튼을 클릭한 후 , '설정' 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 '개인정보 보호 및 보안'을 클릭하고, '인터넷 사용기록 삭제'를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
- 동일하게 설정 페이지 좌측에 '개인정보 보호 및 보안'을 클릭하고, '서드파티쿠키'를 클릭하여 '서드파티쿠키 차단' 여부를 선택합니다.
(2)엣지(Edge)
- Edge에서 오른쪽 상단의 가로형 점 3개 버튼을 클릭한 후, '설정'을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 '개인정보, 검색 및 서비스'를 클릭 후 '추적방지' 섹션에서 '추적방지' 여부 및 수준을 선택합니다.
- 'Inprivate를 검색할 때 항상 "엄격 추적 방지 사용' 여부를 선택합니다.
⑧ 회사는 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
⑨ 정보주체는 제14조에 따라 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사,피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치 기준

1) 개인정보 암호화
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 각종 데이터는 암호화하거나 파일 잠금 기능을 통해 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
① 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위하여 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 새로운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 적용하여 개인정보가 훼손되지 않도록 방지하고 있습니다.
② 외부 침입에 대비하여 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 탐지 시스템 및 취약점 분석 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다.
3) 개인정보 처리 직원의 교육
- 개인정보관련 처리 직원은 최소한의 인원으로 구성되며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 내부 감사 절차를 통해 보안이 유지되도록 시행하고 있습니다.
4) 개인 아이디와 비밀번호 관리
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 단, 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 이용자의 권리와 그 행사방법

1) 회원은 ‘회원정보관리’를 통하여 언제든지 등록되어 있는 자신의 정보를 열람, 공개 및 비공개, 수정할 수 있습니다.
2) 회원은 언제든지 ‘회원정보 수정 > 회원탈퇴’ 메뉴를 통해 개인정보를 삭제할 수 있습니다.
3) 회원은 서면, 전화 또는 이메일 등의 방법으로 회사에 제1항, 제2항의 사항을 요청할 수 있습니다.
4) 회사는 이용자의 요청에 즉시 답변이 불가능하거나 거절의 의사표시를 해야 하는 경우 이용자의 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 답변의 연기 또는 거절의 정당한 사유 등을 이용자에게 통지합니다.
5) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
7) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
8) 회사는 권리 행사를 14조에 따른 개인정보 보호책임자, 개인정보 민원처리 담당부서에 할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
이름 : 김요섭
연락처 : 1588-9350
이메일 :[email protected]
개인정보 민원처리 담당부서
이름 : 나인하이어 고객센터
연락처 : 070-8671-2254
이메일 :[email protected]
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터
국번없이 118 / http://privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과
국번없이 1301 / http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전지킴이
국번없이 182 / http://www.police.go.kr

11. 부칙

본 개인정보처리방침은 관계법령 및 지침의 변경 또는 회사의 필요 등에 의하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 생길 수 있습니다. 이 경우 최소 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하고 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지하며, 별도 공지가 없는 한 7일이 경과된 후에 시행됩니다. 다만, 회원의 권리/의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 별도 공지가 없는 한 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 또한 당사는 관계법령에 따라 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받을 수 있습니다.